Анна Дунаева: «МЦУР – современный инструмент быстрого реагирования на обращения граждан»

В рамках реализации проекта «Школа грамотного потребителя» депутаты партии «Единая Россия» во главе с руководителем фракции Пушкинского округа Анной Дунаевой провели мониторинг работы Муниципального Центра управления регионом – МКУ «МЦУР Пушкинский».

Работа МЦУР организована по принципу единой диспетчерской. Сюда поступают обращения граждан от портала «Добродел», горячих линий, социальных сетей, отраслевых систем и профильных ведомств. После обработки и анализа информации обращения направляются в организацию, ответственную за ту или иную деятельность. В зависимости от категории сообщения проводятся соответствующие работы по удовлетворению заявки, предоставляется отчет о проделанной работе.

«МЦУР – современный инструмент быстрого реагирования на обращения граждан. Жители округа активно используют предлагаемые ресурсы, например портал «Добродел», для осуществления народного контроля во всех сферах жизни», - прокомментировала координатор проекта «Школа грамотного потребителя» Анна Дунаева.

Сегодня жителей более всего волнуют тема уборки дворов, борщевик, содержание многоквартирных домов. Заявки отрабатываются в штатном режиме.

Стоит отметить, по итогам первого полугодия работы имеется тенденция снижения количества обращений. Положительная динамика говорит о качественной работе городских коммунальных служб и грамотно выстроенной коммуникации с жителями. Работа по развитию институтов самоуправления и общественного контроля ведется единороссами с целью реализации поставленных задач в рамках проекта «Школа грамотного потребителя».

#ШГП #РоманИванов #АннаДунаева #ШколаГрамотногоПотребителя #ЕдинаяРоссия #ЕР50 #Подмосковье #Пушкинский #ПроектыЕР